直接上场景:
1. 我需要做产品某个页面易用性调研,拿着可交互UE稿去给同一个业务单元朝夕相处的同事:“(前面是一段请求帮助调研的措辞)请先使用这个原型,完成列表中的任务后,告诉我有没有遇到不理解的地方?”,结果还没有开始看UE,同事就说:“
不,你不应该这么问。我看人家XXX的问卷问题问的更让我'舒服'并且'乐意回答',而且人家……(总之就是叙述了人家多好多好)”当你问起:“那我应该怎么改进呢?”其由说不明白怎么改,最关键的是他说的人家有的这些我都明白并且考虑进去了。
2. 同以上场景,同事直接回复:“
你到底要干什么?你做这个调研的真实需求是什么?会不会是伪需求?我不是这个产品画像的用户为什么要来问我?” 这些貌似很有“产品道理”的问题,但当TA遇到产品某个交互细节觉得某个其他家产品方案更好的时候又会不顾“他不是该产品画像用户”的前提来“指导”交互工作。
遇到这种半桶水的同事,各位PM有什么高招呢?
先分享我自己当前的结局方案:忍。