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老客户沟通不畅,新员工培训无果,如何解决?

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  • 1.先制定公司的整体战略,比如聚焦五大行业(AI、广电、云计算、教育、物联网)和应用(HCI、BD、AI计算、边缘计算),在2020年的年度战略是完成四件事,价值挖掘、产品价值、主动服务、红利2.0;

    2.针对市场客户做科学理性的细分和价值主张,细分的过程也是梳理和学习的过程,从服务器产品的生态上划分,公司的客户分为软件独立开发商、系统集成商、最终用户。融科模式从1.0发展到2.0意味着客户也越来越靠近最终用户。从行业划分聚焦在AI、广电、云计算、教育、物联网五大行业,从规模上也慢慢从腰部客户发展到类似中科大洋这样的头部客户;

    3.基于客户细分结果制定销售分工协作以及激励机制,全方位无限制接触客户,做好市场、销售、服务的CBA和SOP,让营销团队整体给客户更好体验,加强价值传导,做到细分领域的极致
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